Garantías

GARANTÍA

 Periodo de Garantía:

• Ofrecemos garantía variable dependiendo del producto a partir de la fecha de compra del mismo, que se indican claramente en la descripción del producto.

 Cobertura de Garantía:

• La garantía cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el funcionamiento normal del producto. No cubre daños causados por mal uso, abuso, accidentes o modificaciones no autorizadas.

Proceso de Reclamación:

• Si experimenta algún problema cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, Proporcione la factura de compra y detalles del problema para iniciar el proceso de reclamación.

Evaluación y Resolución:

• Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo técnico evaluará el problema. En casos válidos, repararemos o reemplazaremos el producto de manera gratuita. En caso de que el producto no pueda ser reparado o reemplazado, se ofrecerá un reembolso.

Envío de Productos Defectuosos:

• Es necesario devolver el producto defectuoso, para lo cual se requiere que el producto se envíe completo, de la misma forma en la que fue recibido.

Excepciones y Limitaciones:

• La garantía no cubre desgaste normal, daños estéticos o cualquier otro daño incidental o consecuente. 

Atención al Cliente:

• Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.